我最近与一家相当大的组织的 CMO 会面，讨论了她 2019 年的目标以及她认为来年面临的最大挑战。 在我们的谈话中，我让她描述她的营销运营组织。手机号码列表 她顿了顿，回答说：“我们真的没有。” 通过进一步的交谈，我了解到这家公司的营销运营 手机号码列表 能力随着时间的推移和跨多个职能的有机增长。 这些多重职能包括不同的业务部门、企业营销、企业 IT 和产品开发。 从本质上讲，这家公司的营销运营能力不是一种能力——它是一组广泛分布且 手机号码列表 不协调的技能、知识和技术。
此场景描述了大多数 B2B 营销组织。 由于我 手机号码列表 们技术丰富的世界，B2B 营销的角色发生了如此迅速和彻底的变化，许多营销组织现在才刚刚开始了解更广泛的影响。 看看营销运营的历史就知道了。 随着更多技术选项的出现，营销人员通常会购买一 手机号码列表 种技术来满足营销组织特定部分的特定需求。 采购需求、采购流程、实施和使用都在一个孤岛中进行。 这种方法导致了技术的混杂，对他们拥有什么、谁使用它以及产生了什么结果没有整体的看 手机号码列表 法或理解。 虽然这些单点解决方案曾经起到了一定的作用，但现在想到了两个问题。
首先，这种非常分散和不协调的营销运营能力不再足够好的临界点是什么？ 其次，CMO 如何将所有不同的部分编织在一起，以创建一个 手机号码列表 专注且以结果为导向的营销运营组织？ 本文的其余部分将回顾最常见的引爆点，并提供有关在混乱中 手机号码列表 构建营销运营职能的建议。